Vakantieappartementen en huizen in Burg-Reuland

Dit is een mooi, zeer proper en verzorgd vakantiehuis met een uitstekende klantenservice. Martine is een hele lieve en behulpzame dame die steeds klaar staat te helpen! Wij hebben hier een fantastisch weekend beleefd!

Van 21 oktober tot en met 28 oktober een vakantiehuis gehuurd Souvenirs d'Ouren. Op 27 oktober heb ik via een mail gevraagd of er ook een bedje aanwezig was voor een baby, aangezien mijn dochter dat niet kon zien op de foto's, daarop heb ik géén reactie ontvangen. Bij aankomst op vrijdag direct gekeken of er een babybed aanwezig was, er was een campingbedje, zónder matrasje, geen dekentje/dekbedje en geen lakentje! Heel lang geprobeerd het bedje op te zetten, niet gelukt. Er zat ook géén gebruiksaanwijzing bij. Belvilla gebeld en zij zou contact opnemen met de beheerster/eigenaar. Na ruim een half uur kwam de beheerster die alleen Frans en Portugees sprak, overigens erg aardig, en die taal zijn wij niet machtig. Ook de beheerster heeft heel lang geprobeerd het bedje op te zetten, niet gelukt. Toen de eigenaar gebeld, gelukkig Nederlands sprekend, zij kwam met de oplossing dat er de volgende dag een nieuw bedje zou komen met toebehoren. Gelukkig kwam mijn dochter pas zaterdag, maar als zij vrijdag gekomen was.....? Ook een kamer was niet schoon, wattenstokjes en pluizen van stof op de grond, de beheerster heeft die voor ons gedweild. Het was 19.15 uur voordat wij de koffer konden uitpakken en konden koken. De begin- en eindtijden vind ik laat en daardoor mis je één dag. En zeker met kinderen/ baby vind ik dat je de woning snel moet verlaten, om 9.05 stond de beheerster al op de stoep voor inspectie. De bedden waren goed maar wij vonden het verder een onoverzichtelijk huis!

Met vriendelijke groet,

Jannie de Weger.

Het huis is mega!

Mooi ingericht. Alles, maar dan ook alles is meer dan genoeg aanwezig. Het is heel proper en verzorgd. Kamers en badkamers tip top. De gastvrouw is ongelofelijk attent en staat meteen paraat voor vragen.

Dit is een perfecte ervaring in een mooie streek, prachtige wandelingen. Een zeer klein rustig dorp op zichzelf, maar voor wie wil genieten. Een echte aanrader!